一、什么是创业担保贷款？
答：创业担保贷款，是指符合规定条件的创业者或小微企业为借款人，由人社部门认定符合贴息条件、由创业贷款担保基金提供担保、由经办此项贷款的银行业金融机构发放、财政资金给予贴息、用于支持个人创业或小微企业扩大就业的贷款。
二、创业担保贷款分为哪些种类？
答：创业担保贷款分为个人申请的创业担保贷款（含合伙创业）和小微企业申请的创业担保贷款。
三、创业担保贷款利息是多少？
答：对符合条件的创业担保贷款，给予贷款实际利率50%的财政贴息，由经办银行直接发放到借款人账户。
四、办理过程如何收费？
答：全过程不收取中介费、担保费、评估费等费用。
五、办理流程是什么？
答：借款人到人社经办机构申请，审核通过后，担保机构核保、办理反担保手续，经办银行核定贷款金额、发放贷款，房产抵押由经办银行和抵押人共同办理抵押登记手续。
六、哪些人员可以申请个人创业担保贷款？
答：城镇登记失业人员、就业困难人员、退役军人、刑满释放人员、高校毕业生、化解过剩产能企业职工和失业人员、返乡创业农民工、网络商户、脱贫人口、农村自主创业农民。
七、个人申请创业担保贷款有哪些条件？
答：申请人提交创业担保贷款申请时，本人及其配偶没有不良征信记录，可以申请地方支持的贴息贷款。
符合地方支持的创业担保贷款申请条件的，且除助学贷款、脱贫人口小额信贷、住房贷款、购车贷款、5万元以下小额消费贷款（含信用卡消费）以外，申请人提交创业担保贷款申请时，本人及其配偶无其他贷款，可以申请国家支持的贴息贷款。
八、个人申请创业担保贷款的额度为多少？
答:最高不超过50万元，其中国家支持的贴息贷款30万元，地方支持的贴息贷款20万元，可以同时申请。
九、个人申请创业担保贷款的期限？
答：国家支持的贷款期限最长不超过3年，累计贷款贴息次数不超过3次；地方支持的贷款一年一还，累计贴息次数不超过个人申请国家支持贷款总年数。
十、个人贷款反担保方式有哪些？
答：自然人信用反担保；房产抵押。
十一、自然人信用反担保有什么要求，担保额度是多少？
答：驻郑机关、事业单位征信良好的在职在编人员，最高担保50万元；驻郑央企以及电力、燃气、热力、电信、自来水、邮政、民航、铁路、高速公路等行业国有企业具有郑州市户籍、征信良好的正式职工，最高担保30万元；在郑州市就业且申请日前3年以上连续缴纳社保、具有郑州市户籍、征信良好的在岗职工，反担保额度为其社保缴费基数的30倍，最高担保30万元；对于高校毕业生、退伍军人、农民创业者等重点群体，可由其郑州市户籍、征信良好的家庭成员、亲属等自然人提供反担保，最高担保20万元。
十二、个人申请贷款需要哪些材料？
答：申请人身份证及婚姻证明、符合创业担保贷款政策支持对象范围的相关证件、营业执照及相关行业准入许可证、反担保材料等。
十三、借款人申请后多久能拿到贷款？
资料完整齐全，借款人和反担保人积极配合的情况下，受理、审核、考察、审批的时限不超过10个工作日（不包括办理抵押手续的期间），放款时间因银行而宜，一般不超过3个工作日。
十四、哪些小、微企业可申请创业担保贷款？
答：小微企业在申请创业担保贷款前1年内新招用符合创业担保贷款申请条件的人数达到企业现有在职职工人数10%（超过100人的企业达到5%），并与其签订1年以上劳动合同，同时新招用人员不在其他单位就业的，可以申请地方支持的贴息贷款。
符合地方支持的创业担保贷款申请条件的，且无拖欠职工工资、欠缴社会保险费等违法违规信用记录的小微企业，可以申请国家支持的贴息贷款。
十五、企业申请贷款额度？
答：申请国家支持贴息的贷款额度最高不超过400万元；申请地方支持贴息的贷款额度最高不超过300万元。
十六、企业申请贷款期限？
答：贷款期限最长不超过2年，累计贷款贴息次数不超过3次。
十七、企业申请贷款反担保方式有哪些？
答：一是房产抵押；二是企业信用；三是担保机构认可的其他方式。
十八、企业申请贷款需要哪些材料？
答：法定代表人身份证、营业执照、相关行业准入许可证等经营项目证明、吸纳人员的劳动合同和工资发放等材料、反担保材料等。
十九、在哪里申请创业担保贷款？
答：可到各区政务服务中心咨询办理，市级经办地址在郑州市就业创业服务中心（大学中路95号）院内一楼大厅
二十、各区经办部门联系电话？
郑州市就业创业服务中心：67178172、67170921
中原区就业创业服务中心：56715167、56705006
金水区劳动保障服务管理中心：63844205
二七区劳动保障服务管理中心：86625093
管城区人力资源社会保障服务中心：66351655
惠济区劳动保障服务管理中心：63639939
郑东新区劳动保障服务管理中心：67179403
高新区就业创业服务中心：67991382
经济技术开发区劳动就业管理办公室：89916010
详情点击链接：https://mp.weixin.qq.com/s/gQi6-KkiG93RaB3qVx3nhQ