一、招聘单位介绍

阿里巴巴(河南)有限公司是由阿里巴巴(中国)有限公司出资设立的全资子公司，2019年9月10日，在郑州市人民政府、郑东新区管委会、阿里巴巴团队共同努力下，阿里巴巴(河南)有限公司正式在郑东新区智慧岛完成注册设立。注册资金1亿元;将充分利用和挖掘河南、郑州的优势，推动阿里巴巴与河南省、郑州市的合作项目更快取得实效，实现共赢发展。

二、招聘岗位

阿里巴巴消费者热线客服专员

工作职责：

负责淘宝&天猫电商平台消费者语音人工服务热线9510211，为消费者在平台使用中，咨询、问题、纠纷提供专业性的咨询解答、问题跟进解决、以及纠纷协调等服务。

三、职位要求

1、大专及以上学历，专业、性别不限，年龄20-35周岁；

2、熟悉操作系统及Office办公软件；

3、电脑键盘打字速度40字/分以上；

4、普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强。

四、工作时间

岗位执行倒班轮休制，每天8小时工时，周调休1-2天，每月综合工时176小时，超出按1.5倍薪资结算。

培训期：培训为期2周，每天80元补助。

培训期时间：9：00-18：00

五、薪资福利

1、社保：根据国家规定，为员工购买五险一金；

2、享有带薪年假、工龄工资、年终奖、节日慰问；

3、节日慰问：享有节日福利、补贴；

4、住宿：可免费提供宿舍，住宿环境优越，三室一厅；水电费自理；

5、园区有配套餐厅；

6、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等。

薪资构成：基本工资+住宿补贴+餐补+绩效；

底薪：2600元-2800元 ；

转正：综合薪资4500元-6500元/月。

六、岗位优势

1、阿里自建自营，可全方位接触阿里文化；

2、办公环境优越；

3、提供宿舍，且环境优渥；

4、福利好，补贴多；

5、标准工时作业，有加班费；

6、晋升空间大，新职场管理空缺大，总规划人数2000人，前期入职员工双通道晋升。每15-20人可晋升一名班长和质检。

工作地址：郑州市郑东新区河南地矿科技产业园

七、报名方式

发送短信“姓名+性别+年龄+学历+电话”，至18137861531或18595901735；

咨询电话：

18595901735（微信同号）

18137861531（微信同号）