随着返校的学子逐渐增多，春运返程的第二波高峰也随之到来。面对着如此巨大的客流量，铁院学子依旧坚守在返程高峰的第一线，下面就跟随团团一起来看看他们的风采吧！

1铁道机车21A4 李博

今年寒假，作为一名铁院青年学生，我投身于支援郑州东站的春运志愿服务当中，我一直奋战在春运的第一线，没有言苦，没有退缩。在这个特别有意义的寒假里，我与我一起并肩作战的同学们都觉得学到了很多，也成长了很多。在这个寒假我不仅体验了另一种完全不一样的生活，还直面了春运的真实情况，学习到了铁路运输的一些知识，锻炼了自己的能力，结交了一群很好的朋友。这些组合起来，可以说是我大学时代最美的一笔，是我青春乐章上亮丽的一节。

我始终认为：“ 志愿始于心，奉献在于行。未必光芒万丈，但始终温暖有光! 有幸做一名志愿者，尽微薄之力。不负青春，不留遗憾！”

2铁路运输21A1 王鑫瑞

2023年的春运“暖冬行动”温暖启动，每天早晨伴随着太阳的升起开启一天的志愿服务活动。我的工作是在中通廊负责为旅客解答疑惑，郑州站的旅客年龄段差异较大，车站内有很多中老年旅客需要帮助才能顺利完成旅途。他们大多因眼睛昏花或不识字而找到我们志愿者寻求帮助，志愿者们也会耐心的帮助他们解决问题，看到旅客脸上露出安心的笑容，并得到旅客开心的“谢谢”时，我们的内心也非常满足。穿上红马甲就要担负起红马甲的使命，在志愿活动期间旅客的问题层出不穷，大部分是询问候车室位置、错过列车需要补签、打印车票等问题，高峰期时在嘈杂的候车环境下不得不提高音量回答旅客的问题，一天下来已是口干舌燥，但劳累的同时也感受到自己的个人价值得到了发挥。

3铁道机车21A2 刘晓阳

很荣幸能够作为一名春运志愿者，为旅客献出一片爱心、贡献一份力量。在这里我们干着最平凡的志愿工作，但收获的都是最不平凡的经历。我们以最平凡的志愿服务，传递着社会爱心和正能量，温暖着匆匆旅客的心。正如服务春运的众多志愿者的内心所想“我志愿，我快乐”。或许有时候我们会感觉疲惫，但能为旅客解决一个小问题，我的内心也是快乐的。我们有责任，也有能力向社会证明:我们是朝气蓬勃的一代，是能够担当时代重任的一代。

4铁道机修21Y1 李嘉威

我参加的志愿岗位是郑州站总服务台，是为各种有困惑的旅客提供最好的解决方案，给需要帮助的旅客提供帮助，在一次次小小的举动中，面对旅客充满谢意的温暖微笑，难题顿解的舒展眉头，我感觉我不只是在付出着，更是在收获着。我付出小小帮助，却收获了大大的快乐。当一个志愿者可以学到很多，只有了解铁路运行及铁路乘坐知识，我们才能为旅客提供具体的帮助。因此，学好专业知识是志愿者的基本功。其次，旅客来自五湖四海，操持各种方言，需求各不相同，这就要求志愿者在服务过程中要耐心、细心、有责任心。在与各种旅客交流的过程中，不仅增加了我与各层次的人的交流经验，增长了阅历，而且培养了我理解、关爱他人的品格。志愿者的形象不仅代表着我们个人,不仅代表着郑州车站，更是郑州文明的象征。志愿者真的很平凡，很普通，但无数志愿者的点滴服务，必将汇聚起涓涓细流，融入奔腾不息的大江大河。在我们用细心为乘客创造舒心的环境，用微笑带给乘客温暖的同时，我们也学会了理解、宽容和关爱。关爱他人是一种快乐，助人为乐是一种美德，有爱就有希望，文明就在你我身边。