【图】运输管理系青年志愿者郑州火车站服务行

为进一步提高青年志愿者的服务意识和服务水平，更好的弘扬青年志愿者的奉献精神，9月21日，运输管理系青年志愿者协会组织青年志愿者到郑州火车站为出行的旅客提供志愿服务。

早上七点半，志愿者们在幸福一号楼前集合前往郑州火车站。在经过火车站工作人员的简单服务培训后，志愿者们便走向电梯口，候车大厅，车站走道等人流密集处，根据过往旅客所乘坐的车次提供候车大厅的信息，为首次经过郑州站的旅客指引方向，给予身有残疾的旅客贴心的帮助，每一次服务志愿者们都保持着微笑和良好的耐心。在整个活动过程中，志愿者们较好的遵守了车站规定，有序的开展志愿服务，积极主动的配合车站工作人员的工作，赢得了旅客和车站工作人员的一致好评。

本次志愿服务切实为旅客提供了方便，为车站工作人员减轻了负担，同时也使得志愿者们的服务意识和服务水平得到较大提高。